Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door The School of Holistic Wellbeing, gevestigd in Nederland. Door het afnemen van een dienst of product verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

The School of Holistic Wellbeing: de aanbieder van cursussen, coaching, Reiki-sessies, workshops en trainingen.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product van The School of Holistic Wellbeing afneemt.
Producten en Diensten: alle door The School of Holistic Wellbeing aangeboden diensten, waaronder cursussen, coaching, Reiki-sessies, workshops en trainingen.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten en diensten van The School of Holistic Wellbeing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Aankoop en Betaling

De klant dient de betaling voor producten en diensten vooraf te voldoen via de aangeboden betaalmethoden.
Bij betaling in termijnen geldt dat de klant verplicht is alle afgesproken termijnen te voldoen, ook wanneer de klant tussentijds besluit te stoppen met de cursus of het programma.
Een stornering (terugboeking) van een termijnbetaling ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting. De openstaande bedragen blijven opeisbaar.
Indien een betaling wordt gestorneerd of uitblijft, behoudt The School of Holistic Wellbeing zich het recht voor om de toegang tot het cursusmateriaal of de community tijdelijk of definitief te blokkeren totdat de betaling alsnog is voldaan.
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Door een aankoop of boeking te voltooien, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

5. Annulering en Restitutie

Cursussen

Niet-goed-geld-terug-garantie: The School of Holistic Wellbeing biedt een niet-goed-geld-terug-garantie voor haar cursussen. Indien de klant binnen 30 dagen na aankoop het cursusmateriaal volledig heeft doorlopen en niet tevreden is, kan hij/zij contact met ons opnemen voor een terugbetaling. De klant dient hierbij aan te tonen dat alle modules en opdrachten zijn voltooid en een toelichting te geven op de reden van ontevredenheid. Wij zullen altijd ons best doen om eventuele vragen of problemen op te lossen.

Coaching en andere persoonlijke sessies

Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor de afgesproken tijd.
Bij annuleringen binnen 48 uur voor de afspraak, vervalt de sessie zonder terugbetaling.
Mocht je onverwacht niet aanwezig kunnen zijn en de afspraak niet hebben verzet of geannuleerd binnen de gestelde periode, wordt dit beschouwd als een no-show en is er geen mogelijkheid om de afspraak opnieuw in te plannen of terugbetaling te ontvangen.

Workshops en Trainingen

Tot 30 dagen voor de startdatum: Kosteloze annulering met volledige restitutie.
Tussen 30 en 14 dagen voor de startdatum: 50% restitutie van het bedrag.
Binnen 14 dagen voor de startdatum: Geen restitutie.

The School of Holistic Wellbeing behoudt zich het recht voor om workshops en trainingen te annuleren bij onvoldoende deelnemers of door onvoorziene omstandigheden. Indien dit het geval is, wordt de klant tijdig op de hoogte gesteld en wordt het volledige bedrag aan de klant terugbetaald, of, indien de klant dit wenst, omgeboekt naar een volgende sessie.

6. Toegang en Licentie

Toegang tot cursusmateriaal, workshops, trainingen, blogs, socialmediacontent en alle overige digitale inhoud van The School of Holistic Wellbeing is persoonlijk en niet overdraagbaar.
De klant ontvangt een beperkte, niet-exclusieve licentie voor persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan cursusmateriaal, werkboeken, video’s, audio’s, blogs, socialmediacontent of andere intellectuele eigendommen van The School of Holistic Wellbeing te kopiëren, verspreiden, bewerken, verkopen of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
The School of Holistic Wellbeing behoudt zich het recht voor om de toegang tot cursusmateriaal of community te beëindigen bij contractbreuk of schending van deze voorwaarden.
Toegang tot cursusmateriaal is in principe onbeperkt, zolang The School of Holistic Wellbeing haar diensten aanbiedt. Mocht dit in de toekomst veranderen, worden klanten hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

7. Gebruik van de Community

De community binnen Huddle of andere platforms van The School of Holistic Wellbeing is bedoeld als veilige en inspirerende omgeving.
Respectvol taalgebruik is verplicht. Het plaatsen van kwetsende opmerkingen, spam of commerciële berichten is niet toegestaan.
De community is geen vervanging voor medische of therapeutische zorg. Het geven van medisch advies door deelnemers is niet toegestaan.
The School of Holistic Wellbeing behoudt zich het recht voor om berichten te verwijderen of toegang tot de community te ontzeggen bij overtreding van deze regels.

8. Aansprakelijkheid

The School of Holistic Wellbeing is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan cursussen, coaching, Reiki-sessies, workshops of trainingen, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de School.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen, technieken en keuzes met betrekking tot hun gezondheid en welzijn.
Onze programma’s en online cursussen zijn bedoeld als educatief en ondersteunend materiaal. Ze vervangen nadrukkelijk geen medisch advies, diagnose of behandeling door een arts of andere professional in de gezondheidszorg.
Bij twijfel of verergering van klachten wordt de klant altijd geadviseerd eerst een (huis)arts te raadplegen. Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

9. Overmacht

The School of Holistic Wellbeing is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals ziekte, technische storingen, overmachtssituaties of maatregelen van overheidswege.

10. Opnames van live sessies

De live sessies binnen onze programma’s worden standaard opgenomen en beschikbaar gesteld aan alle deelnemers van het betreffende programma.
Door deel te nemen aan een live sessie, gaat de klant ermee akkoord dat beeld- en/of geluidsopnamen waarop hij/zij zichtbaar of hoorbaar is, worden gedeeld met andere deelnemers binnen het programma.
Deze opnames worden uitsluitend gebruikt binnen het programma en niet openbaar gedeeld buiten de besloten leeromgeving, tenzij hiervoor vooraf expliciete schriftelijke toestemming van de klant is verkregen.

11. Privacy en Gegevensbescherming

The School of Holistic Wellbeing verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.

12. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot cursus- en trainingsmateriaal, inclusief teksten, video’s, audio’s, blogs, socialmediacontent en afbeeldingen, berusten bij The School of Holistic Wellbeing of haar licentiegevers.
Het is de klant niet toegestaan om dit materiaal te verveelvoudigen, distribueren of anderszins te gebruiken buiten de kaders van deze overeenkomst.

13. Wijziging van de Voorwaarden

The School of Holistic Wellbeing behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden tijdig op de hoogte gesteld van substantiële wijzigingen.
De versie van de algemene voorwaarden die geldt op het moment van aankoop blijft van toepassing op de overeenkomst.

14. Geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil zullen partijen eerst trachten om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The School of Holistic Wellbeing is gevestigd.

15. Contactinformatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen met The School of Holistic Wellbeing.